Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Köp- och leveransvillkor
 

Leveransvillkor*

Normal leveranstid är cirka 3-5 dagar om varan finns på lager. Om varan är slut på lager så kan det vara olika leveranstider beroende på vilken leverantör som har varan. 

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Vid ordervärde överstigande 2000 kr bjuder vi på fraktkostnaden.

 

Ångerrätt/Reklamation*

Ångerrätt / Öppet köp


Du har full ångerrätt i 14 dagar enligt Distans och hemförsäljningslagen (2005:59) efter det att du mottagit varan. Varan skall returneras i oanvänt skick och emballerad i originalförpackning.

Vid retur står du själv för fraktkostnaden.

Tips:  Kontakta oss via mail innan du gör en eventuell retur, så kommer vi överens om de praktiska detaljerna. Vi kan även hjälpa till att boka returfrakten via vårt fraktavtal.
Viktigt att notera;  Om du returnerar utan originalförpackningen debiterar vi en avgift på 600 kr per returnerad kartong eftersom vi då inte kan sälja möbeln till ordinarie pris. Det är därför en god idé att öppna kartongen försiktigt och spara förpackningen i minst 14 dagar!  

Reklamationer


Om en vara är skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail eller telefon så att vi kan rätta till felet. 

Viktigt: Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vi tar inte emot varor som skickats tillbaka utan att vi är informerade.

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

 

Betalningsalternativ

- Klarna Checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.
 

Minimiorder är 300 kr inklusive moms.

 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

 

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

 

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Drift & produktion: Wikinggruppen